Wer als Unternehmer auch in Zukunft noch erfolgreich am Markt agieren will, steht vor der Herausforderung, seine Kundenkommunikation optimal auszurichten. Dafür bedarf es zunächst einer fundierten Einschätzung über relevante Trends und ihre Auswirkungen auf die Kundenkommunikation. Darauf aufbauend kann jedes Unternehmen zukunftsbasierte Strategien ableiten und umsetzen. Im Rahmen der Vortragsveranstaltung geben wir Ihnen einen Überblick über aktuelle Entwicklungen, die Auswirkungen auf die Kundenkommunikation und mögliche Lösungswege für Ihr Unternehmen.

Programm:
17:00 Registrierung
17:30 Begrüßung durch Tamás Vahl, Präsident der DUIHK und durch Karsten Wulf, Geschäftsführender Gesellschafter der buw Unternehmensgruppe
17:40 Die Zukunft der Kundenkommunikation
Mark Bothorn, Leiter Vertrieb der buw Unternehmensgruppe
18:00 Strategisches Kundenmanagement (Business Process Outsourcing)
Karsten Wulf, Geschäftsführender Gesellschafter der buw Unternehmensgruppe
18:20 Fragen und Diskussion
18:40 Stehempfang

Der Vortrag findet in deutscher Sprache statt und wird simultan übersetzt.