Gondolkodjon úgy, ahogy a felhasználói gondolkodnak! - A kognitív mérnöki szemlélet azt vizsgálja, hogyan gondolkodnak, döntenek és cselekszenek az emberek, és erre építve segít olyan megoldásokat tervezni, amelyek csökkentik a hibázás esélyét, növelik a munkatársi elégedettséget, és javítják az ügyfélélményt.
Kiknek ajánljuk?
A képzést olyan termék-, folyamat- vagy projektfelelősöknek ajánljuk, akik digitális termék, belső folyamat vagy szolgáltatás kialakításáért/fejlesztéséért felelnek, és szeretnének emberközpontúbb megoldásokat kialakítani. Informatikai vagy mérnöki végzettség nem feltétel, de hasznos, ha a résztvevő napi szinten foglalkozik egy konkrét folyamat vagy termék alakításával.
Mit nyerhet a képzéssel?
A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:
- felmérni és megérteni ügyfeleik és munkatársaik valódi problémáit és igényeit;
- kutatási eredményeket personákká és folyamat-, illetve kognitív térképekké alakítani;
- kognitív heurisztikák (láthatóság, hibakezelés, konzisztencia, Gestalt-elvek) alapján értékelni és fejleszteni meglévő megoldásaikat;
- kreatív ötletelési technikákkal új, emberközpontú koncepciókat kidolgozni;
- gyors prototípust készíteni, és azt valós felhasználói visszajelzésekkel tesztelni;
- mindezt egy összefüggő, csapatban végigvitt gyakorlati projekten keresztül elsajátítani.
Tematika
1. nap
• Bevezetés és a kognitív mérnöki szemlélet
• Kutatási és szintézis módszerek
• Persona és folyamattérképezés – gyakorlat
• Mentális modellek, journey mapping és ötletelés
Az első nap végén minden résztvevőnk egy kézzelfogható persona-t és folyamattérképet visz haza saját, valós üzleti problémájáról.
2. nap
• Kognitív heurisztikák
• Prototípus építés
• Validációs módszerek és usability tesztelés
• Élő usability teszt, összefoglalás, visszajelzés
A második nap végére pedig működő prototípusok és a csapatközi usability teszt alapján megfogalmazott, azonnal alkalmazható fejlesztési javaslatok születnek meg.
Információk
- A képzés nyelve: magyar
- Helyszín: Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara, 1024 Budapest, Lövőház u. 30.
- Ütemezés: 2 nap (16 képzési óra)
- Jelentkezési határidő: november 3.
- Tanúsítvány: A képzési órák legalább 90%-án jelenlévő résztvevők a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben kiállított tanúsítványt kaphatnak. A képzés végén megszerezhető tanúsítvány szakképesítést és szakképzettséget nem tanúsít, munkakör betöltésére nem jogosít.
Árak és kedvezmények
A kedvezmények közül egyszerre kettő vehető igénybe, melyek összeadódnak, így akár 20%-os kedvezményt is elérhet!
- 10% tagvállalati kedvezmény: a DUIHK tagvállalatai számára
- 10% mennyiségi kedvezmény: az egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén
- 10% korai jelentkezési kedvezmény: a 2026. október 9-ig bejelentkezők számára
Részvételi díj: 290.000 Ft + áfa / fő
A részvételi díj (a kedvezmények figyelembe vételével) a esemény első napján, egy összegben kerül kiszámlázásra. A részvételi díj étkezési költséget tartalmaz, mely a számlán elkülönítve kerül feltüntetésre.